EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
La comunicación verbal se sirve del lenguaje y es sin duda el instrumento más importante
del que disponen las personas para comunicarse.
El lenguaje y el pensamiento van íntimamente unidos, de manera que los pensamientos
deben transformarse en palabras.
CODIFICACIÓN Y DESCODIFICACION DEL MENSAJE.
Cada persona dispone de un mapa mental propio, producto de sus experiencias, entorno
familiar y social, educación, formación, personalidad …
Primero el emisor se enfrenta a la INGENTE tarea de convertir lo que quiere comunicar y
en segundo el receptor tiene que descodificar el mensaje pero siempre apartir de su mapa
mental o conocimientos adquiridos.
Es esencial en este proceso un buen dominio léxico y gramatical debido a que tenemos
que dominar los elementos comunicativos y más aún si nuestra profesi´n requiere un uso
continuo y prolongado del acto comunicativo para transmitir el conocimiento a los demás.
Se requieren 8 pasos para lograr el proceso de comunicación, los cuales son:
1.- Desarrollo de una idea: Da sentido
2.- Codificación: codificar o cifrar.
3.-Transmision: Transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado.
4.-Recepción: Permite a otra personan recibir el mensa mediante el canal de recepción.
5.-Desifrado decodificación: El receptor descifra el mensaje, lo decodifica he interpreta.
6.-Aceptación.- Es una decisión personal que admite grados y depende del mensaje.
7.-Usos: La reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información.
8.-Retroalimentación: Cierra el circuito con la respuesta del recetor.
Sin retroalimentación no se da, la comunicación bilateral, se queda a nivel unilateral,
cuando es completa ambos están mas satisfechos y se acordara una mejor relación.
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